Wir akzeptieren die meisten gängigen Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

• Sofortüberweisung (Klarna)

• Apple Pay / Google Pay

• Vorkasse (bei bestimmten Produkten)

Einige unsere Produkte werden on demand produziert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

• Produktion: ca. 2–5 Werktage

• Versand innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage

• EU-Versand: 4–8 Werktage

Mit welchem Versanddienstleister arbeitet ihr?
In der Regel versenden wir mit DHL oder Deutsche Post. Du bekommst eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.

Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden europaweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.

Ja, einige Designs erscheinen in limitierten Auflagen – wenn weg, dann weg. Halte also unsere Social-Media-Kanäle im Blick!

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per Mail.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

Wie läuft der Umtausch ab?
Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir prüfen können, ob dein gewünschter Artikel verfügbar ist. Dann erhältst du weitere Infos zum Ablauf.

Schreib uns einfach eine E-Mail an shop@ninaqueer.de oder nutze unser Kontaktformular. Bitte gib dabei immer deine Bestellnummer an.

Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.